【新闻】广州南站加开动车转运晚点旅客粗毛耳草

广州南站加开动车转运晚点旅客

原题：广州南站加开动车转运晚点旅客

火车站东广场实行人流分区控制 羊城晚报记者 林桂炎 摄

朱小丹赴广州火车站检查部署春运安全保障工作时强调

切实加强铁路春运安全保障工作

三农直通车综合报道：羊城晚报讯 2月2日上午，省长朱小丹率广州市、省有关部门负责同志专程赶赴广州火车站检查部署春运安全保障工作。广州市市长陈建华参加检查。

朱小丹召集广州市、广铁集团、公安、武警、春运办等单位负责人召开现场办公会。“今天列车正点情况怎么样？”“目前候车旅客有多少？”“预计明后天情况会怎么发展？”……朱小丹详细了解了广州火车站、火车东站等站点的列车运行和旅客流动秩序，以及春运单位应急措施实施情况。

朱小丹指出，省委、省政府高度重视春运安全。当前，低温雨雪天气给春运铁路输送造成了一定的影响，必须更加周密地做好春运安全保障工作。2月5日前处于铁路客运高峰时段。因此，未来几天，省市有关部门一要更加准确地做好气象预测预报，加强与省外铁路部门的联动，提前预判列车运行情况，努力提高列车正点率，准确预报晚点班次，为旅客有序疏导提供准确指引。二要以最高效率加强列车调度，在确保安全前提下，进一步压缩发送晚点旅客的时间。三要加强公安现场执守，划定管制区，重点把守重要出入口，维护火车站广场正常秩序，确保不发生安全事故。四要做好晚点和早到旅客的分流工作。抓紧制订实施方案，设置旅客安置点，引导旅客有序候车。五要保持足够的警力。进一步提高警惕，切实维护公共安全。六要加强信息发布。充分运用广播、短信、微信等平台实时发布铁路运行信息。七要加强服务保障。准确充足的物资，发动志愿者，为旅客提供优质服务。八要加强舆论引导。春运指挥部、铁路部门、公安部门要通过召开新闻发布会等方式，第一时间准确发布春运信息，及时澄清不实传言。

朱小丹一行还先后来到站内候车室、广场候车临棚，检查火车站应急措施实施情况，亲切看望慰问候车旅客和值班武警战士。 （谢思佳符信）

刘志庚赴湛江检查春运工作

确保广大旅客“走得了、走得好”

羊城晚报讯 2月2日，副省长刘志庚率省有关部门负责同志赴湛江市检查春运工作，重点检查了琼州海峡轮渡车辆危险品检测站、火车轮渡北港码头，详细了解安全检测、售票、候乘、运力安排、交通衔接、便民服务等情况，现场听取了湛江市政府、省交通运输厅、广东海事局、广铁集团公司（粤海铁路）等单位春运工作汇报，并代表省政府向奋战在春运工作一线的干部职工致以亲切的慰问。

刘志庚强调，让广大群众安全回家欢度春节是民生大事，事关社会稳定，春运工作责任重大，来不得半点松懈，各地、各有关单位对恶劣天气要有充分的认识，一定要坚持安全第一的原则，严格执行各项规章制度；一定要进一步完善应急预案，不断提高服务水平，确保广大旅客“走得了、走得好、走得安全”。（唐子湉 粤经信）

李春生赴广州火车站督导春运安全保障工作时强调：

全力以赴保障群众安全回家

羊城晚报讯受北方持续雨雪天气影响，部分列车不同程度晚点，导致广州火车站连日来出现大批旅客滞留现象。2月2日晚，广东省副省长、省公安厅厅长李春生带队到广州火车站检查督导春运安全保障工作，强调要严格落实省委、省政府，特别是胡春华书记、朱小丹省长对春运安全保障工作的部署要求，全力以赴落实安保预案，合理安排勤务，把保安全、保畅通各项工作抓紧抓实，保障群众安全回家。

李春生一行先后来到流花地区视频监控中心、广州火车站站内候车室、广场候车临棚等地，通过监控中心视频察看广州火车站旅客滞留情况，检查应急措施实施情况，亲切看望慰问候车旅客及值班民警。

“我们一定全力以赴，保障你们能够安全到家！”在广州火车站站内候车室及候车临棚，李春生亲切地与滞留的旅客交流，耐心解释列车晚点原因，并感谢旅客的理解和支持。

李春生指出，连日来，为应对广州火车站大批旅客滞留现象，广州警方及广铁警方全警出动，加强了部门联动，形成了工作合力，对滞留的旅客采取了有效的分流措施，值得肯定。

李春生强调，当前的春运安保工作任务还十分艰巨繁重，不能掉以轻心。要对恶劣天气对春运的影响予以高度重视，进一步增强责任意识、落实意识，加强组织指挥力量，采取有效措施，对滞留的旅客予以疏导；要把困难想在前，做好充分的准备，做好值班民警的勤务保障工作，全力应对好春运高峰期的到来；要切实维护好广州火车站的正常进站秩序和治安秩序，确保不发生任何安全事故，确保万无一失。（作者 张璐瑶 曾祥龙 陈健鹏）

可通过手机查询列车晚点情况　 羊城晚报记者 黄巍俊 摄

昨日广州火车站周边候车旅客超5万人

今日加开8趟高铁转运严重晚点旅客

2日下午4时，广州市政府召开第一次春运情况通报会，针对广州火车站周边因列车晚点造成的旅客积压情况，相关部门明确表示，截至当天下午2时的监测，广州火车站周边有候车旅客5.2万人左右，鉴于目前的天气情况，不会出现2008年时大面积的运输中断和大量旅客滞留情况。

为尽快恢复广州地区铁路运输秩序，铁路总公司紧急征调相邻铁路局4组高铁列车，于2月3日临时加开8趟广州南往韶关、郴州方向高铁列车，转运广州站受晚点影响较多的同方向旅客近万人。（羊城晚报记者 黄丽娜 刘勇）

在2日的发布会上，广铁集团客运处处长陈建平表示，目前广州火车站积压旅客主要是周边极端恶劣天气造成的，尤其是北方的大雪。铁路部门为了确保列车安全，在京广线南部地区进行了限速，造成了列车晚点以及始发车的循环晚点。他特别强调，目前的情况和2008年冰灾时恶劣天气造成的运输中断、旅客运不出去的情况有本质不同，“只是晚点，并不是运输中断，公路和水路等运输都没有受到大的影响”。

陈建平表示，广铁集团目前已启动预案，全力恢复运输秩序，缓解列车晚点对旅客造成的影响。与前两天相比，当天的情况已经大为好转，截至下午2时，广州火车站周边因晚点和候车积压的旅客有5.2万人，出行秩序正在向好发展。

为使晚点旅客尽早离开火车站区域，陈建平表示，广铁集团将在秩序较好的南站，针对晚点情况较严重的韶关、湖南方向加开动车，把晚点旅客通过地铁从广州火车站调运到南站运走，力求尽快恢复火车站的运行秩序。

2日晚11时记者获得最新消息，2月3日广州南站将加开8趟高铁列车，包括广州南至韶关开行6趟，广州南至郴州西开行2趟。旅客将由广州站集中搭乘地铁专列至广州南站，再集中进站候车和乘车，不再补交车票差价。

发布会上，广州市气象局副局长贾天清表示，未来10天，周边省份冷空气会较弱。广东省明天气温会有小幅回升，4日、5日气温会再次下降，“广大旅客要做好保暖防寒工作”。

据了解，广州火车站所在的越秀区区政府也已启动了三级应急预案，新增了3个流动公厕服务点，在原有20座流动公厕的基础上，增加了100座公厕，现共有120座流动公厕为旅客服务，同时还准备了200个备用流动公厕，可以随时提供使用；新增三个卫生医疗点，共4个医疗点服务火车站旅客；新增150名保洁人员，累计共270名保洁员24小时循环对火车站地区进行保洁；提供免费的24小时开水服务……

记者体验

进火车站花了两小时

2日早上6时50分，羊城晚报记者赶到广州火车站，搭乘7时19分从广州到汉口的k4502次列车，广场广播通知列车晚点。

早上7时，天空飘着雨，在临时检票棚入口处，记者被告知，因火车站区域内人太多，暂停放行发车较晚的旅客。但大部分旅客依然撑伞等在入口处。

9时整，雨停了，记者再次准备进站，但还没走到站前广场就被人群堵住。

10时左右，记者进入人山人海的站前广场。旅客们缓慢流向各自的检票口。

11时左右，记者终于进入站内大厅，依旧是人山人海，武警、志愿者在其间拿着喇叭维持秩序。站内大厅中央屏幕显示，到站列车基本晚点，少则两个多小时，多则七个多小时。

旁边的旅客告诉记者，他1日下午6时左右就在等着进站了，“春节回家，可能耗在路上就要三天”。

12时整，记者乘坐的列车终于从广州站开出。

（刘希 李妹妍）

火车站积聚大量旅客　 羊城晚报记者 黄巍俊 摄

5问旅客积压

“不会再现2008年大面积滞留”

——春运情况通报会各部门答记者问

●人员因晚点而积压的情况什么时候可以得到缓解，防寒措施如何？

答：铁路部门正在全力确保运输秩序的畅通。旅客聚集主要是天气影响了运输秩序，大量旅客在广州站和广州东站，现在运输秩序正向好的方向发展，每7-8分钟就有一辆列车发出，每小时运出1.5万人，中国铁路总公司也集中了力量支援广州。我们在两个车站搭了很多大棚，可以容纳2万人，对列车部门也提出要求，要做好供水、供暖、食品保障，确保旅客的基本需要。

●将晚点较久的旅客通过南站的高铁转运，具体怎么操作？

答：我们已经在跟铁路部门协商，正在做相关计划。春运办会全力做好两个站之间的旅客运输工作，初步方案是地铁开出专列，把广州火车站旅客输送到南站。正在组织和实施这个计划，详细的做法要晚一点发布。

●会不会出现2008年春运时的状况？

答：这次出现的旅客延迟发车情况，与2008年有本质不同。2008年是因为冰雪灾害，导致区域性的运输中断，旅客没法运出。现在是局部天气原因造成火车的晚点，公路和水路运输没有很大影响，有影响的话，那也是局部和短暂的。不会造成2008年旅客大面积滞留的情况。

●很多旅客在现场滞留是不了解列车到站的情况，很多旅客担心自己在3小时里上不了车，怎么帮助旅客更有效地进站上车？

答：我非常理解旅客的想法，我读大学时也经历过春运，这个心态我自己也有过，怕到站晚了，错过了车。我们现在增加了信息的发送频次和方式，通过各种媒体，包括广铁12306、交通系统的官方微博微信，让候乘旅客及时得到信息，此外扩大候乘区域，最后采取通过不同乘客的分流、编组，让乘客进入火车站地区时就能正确编组，进入相应区域候车。这些都要根据广场的人数来做。目前可以满足乘客找到正确的路口按时上车。

候乘点主要是应急措施，不到万不得已不会采用。比如出现2008年铁路中断，旅客运送不出去，这个手段的启用要根据春运的发展情况来判断。

●广州火车站曾有一个改造扩展计划，目前进展如何？

答：火车站的改造计划还在论证之中，目前还没有明确的时间表，改造方式也还在反复论证。有关消息会适时向媒体通报。（黄丽娜）

“12306”app可查列车晚点

“铁路12306”手机客户端3日起能查询列车正晚点信息。记者了解到，“12306”手机app自2月3日起新增列车正晚点查询服务。旅客可通过“铁路12306”手机app选择“我的12306”中的“正晚点查询”服务，在输入需查询的车站名和列车车次后，即可查询该列车在指定车站3小时内的正晚点信息，方便旅客提前做好乘车安排。（刘勇）

火车站附近限流措施一览

公交、出租：广州火车站东广场公交车、出租车上落客区均已封闭，所有出租车无法进入火车站前广场。

附近道路：环市西路大北立交至火车站西广场口东往西禁止车辆行驶；站南路（人民北路口至环市西路口）、站前路（站前横路口至环市西路口）、人民北路（流花路至环市西路口北行）禁止车辆进入行驶。

地铁：2号线和5号线从2日上午10时20分开始暂不停广州火车站。 （刘勇）

广州火车站客流数据监测

【候车旅客】

2日0时：1.95万人

2日8时：2.45万人

2日11时：5.6万人

2日14时：5.2万人

3日0时：2.1万人

【发送旅客】

2日全天：17.5万人

发车趟数：143趟

（刘毅）

2月2日，广州火车站，广州警方采取缓冲引导等措施，确保旅客有序进站 羊城晚报记者 林桂炎摄

公路

全省20余高速拥堵

汽车客运站未现旅客滞留

羊城晚报讯省交通集团高速公路管理中心的信息显示，2月2日，广东起码有二广、开阳、京珠北、广肇、乐广、惠河、佛开、中江、阳茂、茂湛、粤赣、深汕西、广清、广佛、广惠、广深、京珠南、广云、虎门大桥、江鹤、广贺、惠盐深圳段、云梧、云罗24个路段实施交通管制或出现拥堵。

另据广州地区春运指挥部的消息，截至2月2日18时，全市公路客运站共发送客运班车9532班次，共发送19.47万人次。广州各客运站场运营正常，未出现旅客滞留现象。

（马化展）

民航

国际航班旅客

需提前3小时候机

羊城晚报讯 2日是2016年春运的第10天。当天南航广州白云机场完成航班保障306个，服务4.5万名旅客出行。2016年的民航春运已正式进入高峰期。

2日上午9时30分，记者来到白云机场d岛南航值机柜台，看到办理值机手续的旅客们正井然有序地排队，每个旅客的等候时间基本都在15分钟以内。

位于g岛和f岛的国际值机区，所有值机柜台都已开放。广州出国游人数井喷，南航地服部值班主任向记者介绍说：“由于国际航班一般托运行李较多，且办理手续较为复杂，建议广大旅客至少提前3小时左右到达机场。”（唐珩）

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