修农机没记录维权只能让步《新闻》

修农机没记录 维权只能让步

消协提醒，维修农机一定要及时填写记录

农机维修两次后仍出问题,却因没有填写维修记录,维权时只能做出让步。11月15日,消费者陈先生向本报消费投诉联络站讲述了这样的遭遇。

陈先生讲,去年12月份,他在市内一家农机公司花4万多元买了台拖拉机, 期间拖拉机坏了两次,可经过两次维修后,该拖拉机仍不能正常使用。按照相关规定,这种情况下,商家或是免费调换同型号同规格的产品,或是按规定退货。可商家一再称,拖拉机出现问题是人为因素造成的,再加上之前维修没有记录,他只能求助于西安区消协。最后,经调解,农机公司同意为陈先生免费更换了出问题的零部件。

针对此现状,西安区消协提醒消费者,维修时一定要及时准确地填写维修记录,因为根据《部分商品修理更换退货责任规定》,在“三包”有效期内,修理两次,仍不能正常使用的产品,凭修理者提供的修理记录和证明,可以要求退换货。另外,需要提醒的是,消费者购买农机后一定要按说明书保养、使用农机,以免因人为因素使维权陷入尴尬境地。

馆陶县翟庄占起农家院

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