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一门受理协同办理池州社会救助拓宽绿色通道

发布时间:2020-02-27 18:23:29 阅读: 来源:路障厂家

近日,池州市民政、卫生、教育、住建、人社等部门联合推出社会救助一门受理、协同办理工作机制。今后,该市困难群体将从统一窗口找到能为自己提供救助的部门或组织,实现困难群众求助有门、受助及时。

今年,国家首部《社会救助暂行办法》正式施行。池州市在开展救急难和建立社会救助联席会议制度的基础上,进一步建立机制、完善制度。市民政部门会同其他社会救助工作管理部门依托乡镇(街道)政务大厅、办事大厅、民政所服务大厅等,设立统一的社会救助服务窗口,打造社会救助申请一门受理综合性服务平台。

该市要求,社会救助服务窗口要规范服务内容和服务流程,做到一明显二摆放三上墙,即窗口标识明显,摆放救助政策宣传单、摆放申请办理流程图,救助政策上墙、工作职责上墙、监督投诉电话上墙。同时,在各地建立和完善三项制度,即联络员制度,做到有专人管事,专人负责受理、转办或分办工作,实现一门受理平台上联相关部门、下接社区群众,建立前台一门受理、后台转办分办的社会救助业务管理运行机制;完善联席会议制度,加强有关部门的协调配合,通过建立相关部门定期会商制度,召开联席会议或办公室会议,逐步健全社会救助长效机制;建立督查制度,重点督查困难群众申请救助方便快捷,转办、分办及时,救助政策落实等情况,确保一门受理、协同办理的顺利实施。

【编后】

低收入家庭、特困人员、受灾人员等,是社会主体需要帮扶的群体;而政府的相关规定,又不能因为这个群体需要帮助,就放松了要求和监管。因而,解决的办法就是要从困难群体的角度出发,为方便他们办事设置绿色通道。有了这个通道,不仅方便了群众,也提升了政府的服务效率。

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